Como Comprar/FAQ

Como comprar?

1. Navegue pelo site e escolha o produto que deseja comprar.
2. Clique no botão "Comprar". O produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
3. Você pode seguir adicionando/comprando outros produtos. Você pode também adicionar o seu CEP e calcular o frete. Quando terminar, clique em "Finalizar Compra".
4. Preencha seus dados de contato e clique em "Continuar".
5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto, depois clique em "Continuar".
6. Selecione ou altere a forma de frete que deseja e clique em "Continuar".
7. Escolha o meio de pagamento. clique em "Continuar".
8. Na página de Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Se as informações estiverem corretas, clique em "Continuar".
9. Você será redirecionado para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra você receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
10. Uma vez confirmado o pagamento, faremos o envio dos produtos que você comprou.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
O valor de frete também é mostrado durante a navegação pelos produtos, se você preencher seu CEP no campo indicado, porém é somente uma estimativa. O frete real é mostrado no processo de chekout, antes do fechamento da compra.

Como se realizam os envios?

Todas as opções de frete disponíveis são mostradas durante o processo de compra se você preencher o seu frete.
Trabalhamos com Correios, diversas transportadoras e até mesmo frete aéreo (depende da região).

A disponibilidade pode variar conforme sua localidade.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, mas você também pode retirar em nossa loja.

Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e da sua localidade. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Primeiramente, registre junto ao entregador o problema encontrado (você deve abrir a embalagem acompanhado do entregador e, se possível, fotografar o ocorrido. Se houver formulário de entrega, registre por escrito). Depois, entre em contato conosco no [email protected] para avaliarmos a situação.